POLÍTICA  DE CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y NO USO
1. Regla general
Las condiciones concretas de cancelación o devolución podrán variar según el tipo de servicio y se informarán durante el proceso de reserva.
2. Cancelación antes del inicio
Cuando la cancelación se realice con antelación suficiente y antes del inicio del servicio, podrá reconocerse devolución total o parcial, según la modalidad contratada.
3. Una vez iniciado el servicio
Cuando el servicio ya haya comenzado, el espacio haya quedado bloqueado para el usuario o se haya producido un uso efectivo del sistema, no existirá derecho automático a devolución.
4. No uso por parte del cliente
La falta de utilización efectiva del servicio por causas imputables al usuario, a sus autorizados o a terceros ajenos a Espacio Urban / GIJON LOCKER no generará, por sí sola, derecho a reembolso.
5. Errores del usuario
No habrá derecho automático a devolución en casos como:
  • elección incorrecta del tamaño;
  • error en fechas u horarios;
  • falta de coordinación con terceros;
  • pérdida o mal uso de credenciales;
  • imposibilidad derivada de información incorrecta facilitada por el propio usuario.
6. Incidencias imputables al sistema
Cuando la incidencia sea imputable al funcionamiento del sistema y haga imposible la correcta prestación del servicio, se valorará la devolución total o parcial, o en su caso una solución alternativa razonable.
7. Exceso de tiempo
Si el usuario mantiene ocupado el espacio más allá del periodo reservado, podrán aplicarse cargos adicionales o penalizaciones conforme a las condiciones del servicio.
8. Reclamaciones
Para cualquier incidencia o reclamación relacionada con cancelaciones, devoluciones o uso del servicio, el usuario podrá dirigirse a:
contacto@gijonlocker.com
605 981 217